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Esta entrada tiene 3 comentarios

  1. Admin bar avatar
    Leonardo Marcano

    Debemos desarrollar los 5 super poderes, e ir calibrando al cliente en cada uno de ellos.
    El ultimo super poder, va concatenado a cada una de las anteriores (observar, preguntar, escuchar, hablar).
    ¿ De que forma me ayudaría el diplomado a desarrollar estos super poderes ?

    1. edvcampusvirtual

      Para desarrollar esos super-poderes, por cierto eso de los superpoderes es una metáfora, hay que practicar, practicar y practicar. No está previsto dentro de los objetivos del Diplomado el desarrollo de esos super-poderes porque en el ambiente online no es muy fácil tener el control de lo que hace el participate, pero si les iremos dando sugerencias de acciones a seguir y poner en practica.

  2. roosveltamaro

    Yo he detectado una falla en mi que que tengo que mejorar… interrumpo muchas veces lo que el cliente me esta diciendo. Yo hablo hasta por los codos y me cuesta mantener el tiempo de escucha

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